當(dāng)前，無論是經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，還是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的內(nèi)陸地區(qū)，都不同程度地遇到了“招工難”問題，由南向北、由東向西很快地蔓延開來，已成為全國性的的“用工荒”問題。 然而，云蘭裝潢作為上海裝修公司排名靠前的品牌企業(yè)，始終沒有為“招工難”犯愁，為“用工荒”著急，公司的人員流失、流動的比率非常低，四大核心團(tuán)隊保持著非常穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的人員結(jié)構(gòu)，這些有別于上海其他家裝公司的獨特之處，到底有哪些深

導(dǎo)讀：在整個上海灘，上海名牌裝修企業(yè)是鳳毛麟角的少，而連續(xù)四屆獲得上海名牌裝修企業(yè)的云蘭裝潢，則是獨一無二了。云蘭裝潢作為上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會成員，20萬質(zhì)量保證金企業(yè)在獲此“上海名牌”的殊榮充分反應(yīng)出市場對云蘭裝潢的認(rèn)可。 為了進(jìn)一步加大上海市名牌戰(zhàn)略推進(jìn)力度，鼓勵并支持本市企業(yè)塑造品牌戰(zhàn)略，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)和市場競爭優(yōu)勢的知名企業(yè)，上海市名牌推薦委員會組織行業(yè)專家，對企業(yè)申報的495項品牌產(chǎn)品、201項品牌服務(wù)和13項明日之星項目，按照《上海

云蘭裝潢通過對完工客戶的售后服務(wù)保障，在上海家裝公司中的回頭客生意穩(wěn)居第一，達(dá)到40%以上，在室內(nèi)裝潢行業(yè)獨具特色，收獲了上佳口碑 -- “好裝潢，找云蘭”在新老客戶中不斷傳播。 那么云蘭裝潢的售后服務(wù)具有哪些獨特優(yōu)勢呢? 首先，如果顧客報修水、電急修項目，在影響正常生活和使用的，接到報修后1小時內(nèi)，執(zhí)行本單保修任務(wù)的負(fù)責(zé)人即聯(lián)系客戶，并對報修情況作出組織安排。本市外環(huán)內(nèi)的客戶，云蘭裝潢承諾3小時內(nèi)上門維修。本市外環(huán)外的客戶，云蘭公司承諾5小時內(nèi)上門

云蘭裝潢公司為了提升員工素質(zhì)和工作能力，充分調(diào)動全體員工的主動性和積極性，在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭氣氛和機制。公司總經(jīng)辦出臺了《公司員工晉降規(guī)則制度》，在上海裝潢公司的企業(yè)文化建設(shè)上獨樹一幟，在室內(nèi)裝潢行業(yè)里注重對員工能力素養(yǎng)的培訓(xùn)和評比。 在云蘭裝潢，凡是為公司環(huán)境、形象、業(yè)績做出貢獻(xiàn)的，和具有模范、先進(jìn)、典型事跡的員工給予晉升獎勵。公司設(shè)置員工晉升通道為六級，依次由基準(zhǔn)員工晉升為一級員工、先進(jìn)員工、優(yōu)秀員工、標(biāo)兵員工、楷模員工、功勛員工等六級，每年可晉升一級。

云蘭裝潢公司對所有裝修完工的客戶，在完工后一個月內(nèi)，都寄出了一封公司總經(jīng)理簽名的《完工后客戶回饋信息單》。對于完工客戶的信息反饋與意見，公司總經(jīng)理非常重視并親自過問，在上海裝潢公司中十分注重顧客的評價和口碑，家庭裝修的回頭客也是上海家裝公司里名列前茅的。 這項工作我們已經(jīng)堅持做了6年，通過這項工作我們收到了大量的客戶回饋信息。云蘭公司感謝廣大客戶的對我們服務(wù)的評價和建言，也讓云蘭裝潢對自己的工作和服務(wù)不斷的改進(jìn)和優(yōu)化有了方向和目標(biāo)。如今已有越來越多的客戶對云蘭裝潢表示了認(rèn)可，

2013年7月17日上午8:30，云蘭裝潢作為上海裝修公司排名靠前的家裝企業(yè)，為提高公司全體員工，包括承攬施工隊的服務(wù)技能和敬業(yè)精神，特邀請企業(yè)培訓(xùn)第一機構(gòu)——深圳中旭，為全體員工開展了一次大型的企業(yè)內(nèi)部專項培訓(xùn)。從總部到18個門店，公司員工和承攬施工隊長共396人參加了本次家庭裝修的全員培訓(xùn)，在上海裝修公司中開創(chuàng)了先河，進(jìn)一步提升企業(yè)綜合實力，以此躋身上海十大裝修公司前三位。 公司本次培訓(xùn)特成立了“內(nèi)部培訓(xùn)組委會”，公司總經(jīng)

2015年1月11日，在上海住宅裝飾裝修行業(yè)發(fā)展論壇暨首屆住宅裝飾浦江論壇上，上海住宅裝飾裝修協(xié)會舉行了《住宅裝飾裝修工程施工技術(shù)規(guī)程》的媒體發(fā)布儀式，同時向社會發(fā)布了《綠色、安全、健康住宅室內(nèi)裝修指南》新書，持續(xù)對家裝行業(yè)的施工質(zhì)量提出了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，為上海市民的安居夢想、宜居生活提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 云蘭裝潢作為上海家裝行業(yè)15家示范標(biāo)桿企業(yè)之一，通過獨有的企業(yè)八大特色和過硬的施工技術(shù)實力，12年來為近16000家用戶提供了室內(nèi)裝修服務(wù)，并做到了裝修回頭客生意占總業(yè)務(wù)量

為了提升社會公眾滿意度，上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會在上海家裝行業(yè)開展家庭裝修“規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)”星級企業(yè)評選。根據(jù)2012年客戶滿意度、員工培訓(xùn)、企業(yè)資質(zhì)等綜合考評，按照《上海市家庭裝飾規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)星級企業(yè)就位辦法》，云蘭裝潢被評選為本市室內(nèi)裝潢規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)星級企業(yè)。 本市家庭裝飾行業(yè)共有700多家企業(yè)參加了上海市精神文明建設(shè)主管部門開展的窗口行業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)活動，根據(jù)《上海市家庭裝飾規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)星級企業(yè)就位辦法》,在兩年一度的星級企業(yè)評選中，共有75家企業(yè)通

云蘭裝潢公司在上海裝潢公司里獨樹一幟，狠抓管理與團(tuán)隊建設(shè)，創(chuàng)新探索了一種行業(yè)新模式—— 業(yè)務(wù)團(tuán)隊PK競賽。在上海家裝公司中，云蘭總店業(yè)務(wù)大廳目前是11個業(yè)務(wù)組，各組業(yè)務(wù)人員每月都創(chuàng)造了不菲的戰(zhàn)績，特別是幾個戰(zhàn)斗力強、經(jīng)驗豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)的首席設(shè)計師，更是創(chuàng)造了驕人業(yè)績和良好口碑。同時，公司也發(fā)現(xiàn)少數(shù)業(yè)務(wù)組還有待提高，為此公司管理層通過創(chuàng)新的思維，提出業(yè)務(wù)團(tuán)隊內(nèi)部競爭、相互PK、互相學(xué)習(xí)，以達(dá)到全員共同成長提高，為客戶更好的服務(wù)、創(chuàng)造更高的價值。 這可是公

上海云蘭裝潢在企業(yè)文化的宣導(dǎo)中，一直要求員工堅持：對過程的認(rèn)真負(fù)責(zé)，對結(jié)果的格外重視。在上海家裝公司里，云蘭裝潢非常注重員工的職業(yè)培訓(xùn)，針對不同部門、不同崗位制定了各類培訓(xùn)計劃，讓員工不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，提高崗位業(yè)務(wù)能力，使企業(yè)的管理水平和專業(yè)素養(yǎng)在上海裝修公司排名前列，也讓公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)熱情蔚然成風(fēng)，形成室內(nèi)裝潢企業(yè)獨特的培訓(xùn)制度。 作為云蘭大家庭的一線員工，對企業(yè)推薦的書籍《百分百負(fù)責(zé)任》仔細(xì)閱讀學(xué)習(xí)以后，結(jié)合我自身的工作職責(zé)，有不少的學(xué)習(xí)體會和心得感悟。 首先，