云蘭裝潢公司的企業(yè)使命是專注住宅裝修，讓人們的夢想生活更美好，而如何美好人們的夢想生活，這個(gè)是云蘭裝潢的設(shè)計(jì)師們需要考慮的問題。作為云蘭裝潢的設(shè)計(jì)師，不僅僅是給客戶提供設(shè)計(jì)，幫客戶選定材料，給客戶傳遞經(jīng)驗(yàn)心得。還要從頭到尾的跟蹤服務(wù)，直至房屋裝修完畢。用戶滿意的簽收結(jié)束，客戶不滿意，工作就沒有結(jié)束。

從設(shè)計(jì)師和客戶的第一次接觸開始，就和客戶產(chǎn)生了綁定關(guān)系。在客戶進(jìn)入到云蘭公司的時(shí)候，我們每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人和客戶對接，提供服務(wù)。從量房，到出設(shè)計(jì)方案，預(yù)算報(bào)價(jià)到簽訂開工合同，到施工，直至施工結(jié)束。而云蘭裝潢設(shè)計(jì)師是唯一全程提供服務(wù)的角色。我們云蘭人的目標(biāo)不是裝修房子完工，我們的目標(biāo)是取得客戶的認(rèn)可和稱贊，給客戶提供夢想生活的基礎(chǔ)---一套自己心儀房子。房子的本質(zhì)是空間，設(shè)計(jì)師讓這個(gè)空間變的不同，讓它成為了一種稱為房子的東西，而房子在客戶的心中，是家。

正是因?yàn)檫@樣的企業(yè)文化，所以我們的設(shè)計(jì)師才身兼多職，所以我們的客戶滿意度才那么高，才有那么多的回頭客找我們裝修。

在云蘭公司內(nèi)部，每一個(gè)設(shè)計(jì)師都是云蘭公司的一扇窗戶，都是在傳遞我們云蘭公司的正能量，公司在每一個(gè)客戶開工的時(shí)候，會給這個(gè)客戶一個(gè)信封和一張郵票，方便客戶在裝修完畢后有什么話可以直接告知我們。我們非常樂于聽到客戶的反饋。12年的時(shí)間，我們不斷受到關(guān)于客戶表揚(yáng)我們的設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)長、監(jiān)理的手寫感謝信，信中充滿了對于我們云蘭人的認(rèn)可。這些感謝信是我們云蘭公司最大，最寶貴的財(cái)富。

站在客戶的角度，來統(tǒng)籌規(guī)劃一套房子的設(shè)計(jì)師真心是個(gè)很復(fù)雜的事情，尤其是第一次裝修的用戶，這個(gè)時(shí)候，就需要設(shè)計(jì)師來給客戶做分析，做講解，根據(jù)客戶的喜好，性格，類型和房屋的結(jié)構(gòu)等等來給客戶做設(shè)計(jì)，慢慢的和客戶去磨合，去溝通，一點(diǎn)點(diǎn)的幫客戶去勾勒清晰屬于客戶心中那完美的夢想家園。從某個(gè)角度來說，設(shè)計(jì)師也是一個(gè)筑夢師，一步步的幫助客戶實(shí)現(xiàn)自己的夢想，讓夢想從理想變成現(xiàn)實(shí)。 所以我們很多的設(shè)計(jì)師都講：“當(dāng)房屋裝修完以后，看到客戶站在自己的房子里面，臉上顯現(xiàn)出那種幸福開心的表情的時(shí)候，也是我會幸福，最有成就感的時(shí)候。

云蘭裝潢的設(shè)計(jì)師，絕大部分都是跟著云蘭裝潢一起成長的設(shè)計(jì)師，把自己最美好的青春時(shí)光奉獻(xiàn)給了云蘭，奉獻(xiàn)給了我們云蘭的廣大客戶。他們心懷理想、充滿激情、敬畏客戶、誠信擔(dān)責(zé)、成長創(chuàng)新。是我們云蘭公司前進(jìn)最強(qiáng)有力的動力之一，12年來一路走來，云蘭人很榮幸給廣大客戶提供了房屋裝修的服務(wù)。在此面向廣大客戶呼吁：如果我們云蘭的前面12年，您未能參與進(jìn)來，那么在未來的日子里，希望云蘭可以有幸為您提供房屋裝修的服務(wù)。謝謝!