云蘭公司，歷經(jīng)二十一年的品牌沉淀，從“云蘭裝潢”到“云蘭整裝”，再到今日的“云蘭整裝王”，每一次的蛻變都標志著企業(yè)對市場趨勢的精準把握和對服務(wù)品質(zhì)的不懈追求。

2003年起，云蘭裝潢在上海家裝市場嶄露頭角，以“做好口碑 帶回頭客”的經(jīng)營理念贏得了消費者的信任。隨著市場的發(fā)展和消費者需求的升級，2024年初，云蘭裝潢升級為云蘭整裝，旨在提供更優(yōu)質(zhì)的一站式整裝服務(wù)。

隨后云蘭整裝獲得“上海家裝回頭客領(lǐng)先，上海家裝客戶滿意度領(lǐng)先”名譽，以“雙領(lǐng)先口碑”領(lǐng)銜上海家裝市場。以此為契機，云蘭整裝更名為云蘭整裝王，開啟家居裝飾的新篇章。

云蘭整裝王的誕生，不僅是品牌名稱的升級，更是服務(wù)理念和市場定位的全面升華。云蘭整裝王直面上海裝修潛規(guī)則及套路，以用戶需求為導(dǎo)向，推出“王之五諾”尊享服務(wù)：

一次做好確保客戶滿意才是王道

上海裝修市場存在一些不成文的潛規(guī)則，咨詢階段一些裝修公司會要求業(yè)主支付一定數(shù)額的定金，但在業(yè)主最終未選擇該公司時，定金一概不會退還，以此脅迫客戶簽單。后續(xù)施工過程也可能會出現(xiàn)消極怠慢、增項加錢等風險。

云蘭整裝王：裝修不滿意當天退你款。這句承諾就是我們?yōu)榭蛻粞b修精心設(shè)計、精心選材、精心施工的保證！如果確實有不滿意的裝修項目，我們真的把這個項目款退給您，以維護您的消費權(quán)益。

開工后真不亂加錢才是王道

在上海裝修市場中，業(yè)主們常常面臨著“增項陷阱”，即原本承諾的一口價合同在施工過程中不斷增加額外費用，讓業(yè)主們措手不及。

云蘭整裝王：建面66㎡11萬一口價32項真全包。這句承諾不僅有清單式整裝預(yù)算提供支持，更有詳細的項目條款列表。條款內(nèi)容幾乎涵蓋所有可能增項加錢的項目。10免10包12不限，滿足裝修客戶“好而不貴的舒適美麗家”裝修需求。

質(zhì)量真無后顧之憂才是王道

裝修轉(zhuǎn)包是裝修扯皮的最大禍根。家裝公司把客戶裝修工程低價轉(zhuǎn)包給包工頭，包工頭千做萬做虧本事情不做，只能偷工減料想各種名堂死加錢。

云蘭整裝王300+固定承攬施工隊上墻公示，堅決不搞發(fā)包和轉(zhuǎn)包，杜絕裝修扯皮禍根。21年專做上海家裝經(jīng)驗，總結(jié)制定金鉆99項歐標工藝，抗?jié)B漏、抗潮霉、抗開裂......更有59項國家專利領(lǐng)先行業(yè)，全面保障高品質(zhì)交工。

云蘭公司延保至終身才是王道

可追責的售后是滿意裝修體驗的關(guān)鍵，更是居住無憂的保障。不少裝修客戶因售后問題無法定責而投訴無門，最終只能吃啞巴虧蒙受經(jīng)濟和精神上的雙重損失。

云蘭整裝王率先推出：隱蔽工程免費終身保修。即水電隱蔽施工工程家裝行規(guī)保修5年，云蘭整裝王5年延保至終身。無論時間過去多久，裝修客戶只要遇到與隱蔽工程相關(guān)的問題，云蘭整裝王都將負責到底，解決家居后顧之憂。

汪總直達號親自處理才是王道

裝修工程中的問題繁多且復(fù)雜，只有快速且高效地處理解決，才能使得裝修過程順暢。而解決問題的關(guān)鍵在于強有力的權(quán)力督導(dǎo)，“汪總直達號”便是這一權(quán)威和決斷力。可促使設(shè)計師、監(jiān)理、施工隊、材料商、售后服務(wù)等部門人員都主動地把問題消除在萌芽狀態(tài)。

“汪總直達號不是救火號，而是為客戶裝修品質(zhì)保駕護航的賬號。”云蘭創(chuàng)始人汪興國如實說。

綜上，“王之五諾”是裝修客戶高滿意度的有力保障，也是云蘭整裝更名為“云蘭整裝王”最具說服力的理論依據(jù)。隨著市場的不斷變化和消費者需求的日益多元，云蘭整裝王將繼續(xù)體感裝修客戶痛點，不斷完善服務(wù)內(nèi)容及條款細則，持續(xù)以領(lǐng)先的口碑和靠譜的品質(zhì)，領(lǐng)跑上海家裝市場。