作為一家在上海有20年裝修經(jīng)驗(yàn)的企業(yè),云蘭裝潢始終堅(jiān)持做人誠(chéng)信靠譜、做事高效卓越的經(jīng)營(yíng)理念。我們深知合同是保障雙方權(quán)益的重要文件,是維護(hù)行業(yè)公信力的基石。因此,我們?cè)谘b修過(guò)程中嚴(yán)格遵守合同規(guī)定,確保裝修質(zhì)量和進(jìn)度,為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)。
在履行合同職責(zé)方面,云蘭裝潢采取了以下措施:
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤芾恚?/span>我們重視裝修合同的審查,明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。在簽訂合同之前,我們會(huì)詳細(xì)地向客戶解釋每個(gè)條款的內(nèi)容,確??蛻敉耆私庾约旱臋?quán)益和義務(wù)。
為了更能確??蛻衾?,我們還設(shè)置了特色監(jiān)督體系,以期讓客戶獲得滿分裝修體驗(yàn)。
客戶體驗(yàn)在施工隊(duì)員心中位居一第!
在施工管理上,我們還設(shè)置了獎(jiǎng)懲制度,從儀容儀表、工藝質(zhì)量,再到客戶滿意度,逐項(xiàng)歸納進(jìn)考核表,真賞真罰,通過(guò)賞罰讓員工敬愛(ài)崗位,對(duì)公司口碑負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé),讓客戶獲得滿意的裝修體驗(yàn)。
客戶監(jiān)督及處理問(wèn)題服務(wù)別具一格!
在溝通與協(xié)商方面,如果遇到任何問(wèn)題,還可以隨時(shí)聯(lián)系汪總直達(dá)號(hào),與云蘭裝潢老板直接溝通,汪總會(huì)即時(shí)回應(yīng)您的訴求和立即處理您反映的問(wèn)題,讓客戶滿意是云蘭公司最大的追求。
上?;仡^客及轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)首屈一指!
重視客戶的口碑和滿意度,為了提升客戶裝修體驗(yàn),我們不斷完善服務(wù)流程、嚴(yán)格制定管理制度、針對(duì)性設(shè)置監(jiān)督流程、合理設(shè)置獎(jiǎng)懲制度,以期從每一處細(xì)節(jié)入手,讓客戶放心、讓業(yè)主滿意。
基于云蘭裝潢這份誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)心和誠(chéng)信,云蘭裝潢獲得了廣大客戶的認(rèn)可,現(xiàn)成為上海首屈一指的回頭客口碑品牌。目前來(lái)云蘭裝潢的回頭客轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)已占總客量的4成以上,這充分證明了我們裝修服務(wù)的卓越。
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