中國是禮儀的國度，中華民族是禮儀之邦，中國人素以彬彬有禮而著稱于世。何為禮儀呢？古人說：“禮出于俗，俗化為禮”。云蘭裝潢專做上海靠譜家裝20年，一直秉承“建設世界級家居裝飾卓越服務平臺”的戰略定位為廣大客戶提供高品質的服務，將幸福家居品質帶進千家萬戶！

為進一步提升云蘭裝潢公司員工的禮儀素養，提升服務質量，樹立良好的企業形象，讓客戶更好的體驗云蘭裝潢優質的家裝服務，云蘭裝潢商學院特組織了本次云蘭裝潢業務精英服務禮儀與溝通的培訓課！

本次培訓課云蘭裝潢誠摯邀請了修齊禮儀學院的禮儀導師欒雪菲老師！云蘭裝潢總經理汪總、總部店總經理王總、各門店的行政、客戶經理以及設計師代表等共計40余人參與了本次禮儀培訓課。

作為服務型企業，學習禮儀是云蘭裝潢內強素質、外塑形象的內在需求，也是提升服務意識、增強市場競爭力的必然要求。

主講老師欒老師從禮儀概述、職業形象、商務禮儀、社交禮儀等各個方面講解了禮儀的基礎知識，并且從最基本的站姿、行姿、蹲姿、坐姿、介紹和握手的技巧等日常禮儀進行了演示和指導，還對于很多不正確的行為進行了糾正，最后安排學員分組展示學習成果。通過現場互動示范講解，大家在輕松愉快的氣氛中得到了提升和啟發，取得了良好的現場效果。

大家紛紛表示，在今后的工作中，要將培訓成果切實應用到實際中去，以良好的服務意識、規范的服務禮儀、過硬的溝通能力塑造云蘭裝潢的良好形象。

云蘭裝潢一直堅持制定標準、質量為基、精湛設計、服務至上的高要求為上海市民大眾服務！做好工程質量，無論是設計還是工程，這是我們的本分；而對客戶的尊重、感恩，則更應該通過禮儀來傳遞給客戶。

我們將以此次培訓為契機，幫助所有云蘭人掌握工作中的各種禮儀，進一步規范服務標準，強化服務意識，將飽滿的服務熱情帶給客戶，真正為客戶帶去最優質的服務。

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