一個(gè)能健康發(fā)展，和對(duì)客戶(hù)滿意的企業(yè)，必有一個(gè)誠(chéng)信擔(dān)責(zé)的領(lǐng)頭人。云蘭裝潢公司的老板汪興國(guó)他認(rèn)為：開(kāi)公司賺錢(qián)只能放在第二位，用心為客戶(hù)服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)品牌和口碑必須放在第一位！他是這么說(shuō)的，也是這么做的！

云蘭公司在近幾年的快速發(fā)展壯大中，隨著業(yè)務(wù)不斷的增加，公司從業(yè)人員規(guī)模不斷擴(kuò)大，他在不斷加強(qiáng)管理方法措施和力度的同時(shí)，從2012年開(kāi)始，他將自己的辦公室直線、手機(jī)號(hào)碼、微信號(hào)碼、QQ號(hào)碼、以及郵箱等編成了汪總直達(dá)號(hào)。

在客戶(hù)簽合同的當(dāng)天，把印有汪總直達(dá)號(hào)的《云蘭公司業(yè)務(wù)流程指南》、《云蘭公司工地監(jiān)理流程指南》、《云蘭公司工地施工流程指南》三大流程小冊(cè)子交到客戶(hù)手中，讓客戶(hù)對(duì)照和監(jiān)督。

只要客戶(hù)不滿意，就可以直接撥打汪總直達(dá)號(hào)。這是家裝業(yè)界獨(dú)一無(wú)二的創(chuàng)舉，真正讓“敬畏客戶(hù)、誠(chéng)信擔(dān)責(zé)、以客戶(hù)滿意為目標(biāo)”的企業(yè)文化落實(shí)到云蘭公司每位員工，每一個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)。

而且這個(gè)汪總直達(dá)號(hào)，在每個(gè)工地施工掛牌上也是最最醒目的。汪總笑稱(chēng)，現(xiàn)在這個(gè)汪總直達(dá)號(hào)有了新的煩惱——直接找他咨詢(xún)洽談裝修業(yè)務(wù)的客戶(hù)每天都有，而投訴反應(yīng)問(wèn)題的反而是一兩個(gè)月當(dāng)中才有次把。

他也想借此機(jī)會(huì)告訴各位需要裝修的客戶(hù)，這個(gè)汪總直達(dá)號(hào)不談業(yè)務(wù)，只接受客戶(hù)的抱怨或投訴，以及反映問(wèn)題。需要裝修咨詢(xún)的請(qǐng)走到我們門(mén)店，或登錄公司官網(wǎng)，或撥打咨詢(xún)4000-87-3339熱線電話預(yù)約咨詢(xún)。

云蘭公司的老板汪興國(guó)，就用了這么一個(gè)汪總直達(dá)號(hào)的緊箍咒，把云蘭公司從上到下管理得服服貼貼，受益的當(dāng)然是市民消費(fèi)者。對(duì)此， 云蘭裝潢的完工客戶(hù)體驗(yàn)以后，都豎起大拇指說(shuō)：“云蘭裝潢真的很棒！”

云蘭公司16年如一日，一直在辛勤的耕耘，一直在頑強(qiáng)的拼搏，一直以消費(fèi)者的利益和公司的口碑為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，難怪云蘭裝潢近幾年成為了滬上家裝界裝修回頭客口碑品牌了。好裝潢＞找云蘭，靠譜！看來(lái)真的是名不虛傳！