當我們第一次接觸一個客戶，無論我們和他談什么，都是想利用第一次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友，在公司強大的聲譽和制度的背景下，動用個人的人格魅力去影響客戶，和他作朋友，無論客戶的個性如何，我們都應該嘗試著去喜歡他。因為他是我們的客戶，并且世界上也沒有完美的人。

談單過程中，一邊與客戶交談，一邊將他的想法畫出來。最好是在談的過程中，立即根據他的想法做一個簡單的布置圖。而這個步驟呢，就是你們的第一步磨合的經驗。有的設計師不是這樣的，先拿紙記錄客戶的想法，或甚至不記錄，讓客戶對自己沒有印象。

我往往會在第一次談單的過程中盡量給客戶留下一個比較深的印象。所以這時候的室內設計師談單技巧應該說沒有什么步驟，但是進行到談圖紙階段的接觸，的確應該遵循一定的步驟。因為每個方案無論大小，都是你對自己心中設計的理論體系的闡述。

第一步應該是闡明自己的理論基礎，并且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶，使他接受并喜歡我們的理論。這個工作在見圖前就該進行，比方說一個電話，或見圖前設計過程中的一個約見。因為我們強調的設計理念，對于某些客戶來說，需要時間考慮。這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升認識，并有了充分的準備來接受我們的理念。

第二步是拿出一個精彩的設計說明，文字的魅力是對圖紙的一個補充。事實上文字最容易引起客戶的好感，同時設計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達出來，對于抽象事物的闡述文字比話語更系統，更具有參照性。一個優秀的設計師，必然是個博學的人，文字的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實到位，并且體現我們的專業素質，使客戶對我們的公司和設計師產生好感。

第三步是用最負責任的態度講述平面布置圖，因為幾乎90％的功能組成在這里都有最直觀的展現。這就要求我們的工作的嚴禁性，平面布置圖要和其他圖紙保持統一。談平面布置圖時，我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已，而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上、以人為本的觀念，從而對我們公司，對設計師本人認同乃至對方案的初步認同。

這個時候有些客戶可能會產生煩躁的情緒，這說明你的談話不是很成功，你沒有打動他，或者你的方案存在問題，但以后的步驟或許可以彌補。

第四步講效果圖之外的其他圖紙。讓客戶充分了解每個細節，了解我們為他們作的工作細致入微，讓他在我們的描述中帶他走入這個環境，讓他對這個環境感到親切并意識到這就是他的領地。如果方案確切下了功夫，考慮到了各個細節，這個步驟將會很流暢。

第五步效果圖展示說明階段。這是一個最敏感的階段，效果圖就是你個客戶看到的最直觀的，最具有視覺沖擊感的畫面。

前面所有的數據及平面圖都是為了實現最終的效果，裝修后的效果應該要比圖片展示的更加富有質感和氣質。在談單的每個步驟中，客戶都有可能會有意見，隨時記在筆記本上。不論是設計上的意見，還是預算方面或選材方面都要做好記錄，以便于之后的修改調整；絕對不能隨意亂寫，亂畫，這樣給客戶的感覺很不重視，作為一個專業的設計師，應該有良好的記錄習慣，這是最基本的要求。