廣大過去裝修的業(yè)主在裝修中也會(huì)或多或少地遭遇到各種坑爹事。當(dāng)然前車之鑒，也能為我們下一波即將裝修的業(yè)主有所益處，盡可能地避免重蹈覆轍。現(xiàn)特將采訪上海家裝權(quán)威人士介紹常見的家裝陷阱的問題，以饗我們廣大準(zhǔn)備裝修業(yè)主！

坑爹之事之一，施工用材以次充好

如我們?cè)拥缴虾Ｒ晃煌跸壬业耐对V。王先生說家里的墻面，是新刷不久的，但就出現(xiàn)了一粒粒的粉末。王先生心里就開始懷疑，這是不是跟假冒偽劣建材有關(guān)？一深究，讓家裝業(yè)內(nèi)人士一辨別，果真是施工單位以次充好，用100元一桶的劣質(zhì)涂料冒充300元一桶的優(yōu)質(zhì)涂料。其實(shí)我們廣大準(zhǔn)備裝修的業(yè)主要曉得，家裝公司在提供主要施工用材時(shí)應(yīng)同時(shí)提供相關(guān)質(zhì)量合格證明。值得提醒的是，材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)就該做好驗(yàn)收工作，一旦材料拆包使用，問題將更加麻煩。在購(gòu)買家庭裝修材料或者請(qǐng)裝修公司購(gòu)買材料時(shí)，消費(fèi)者最好留下一包原封樣品。一旦發(fā)現(xiàn)問題，就可以此作為依據(jù)，可找消保委什么的進(jìn)行維權(quán)。為了避免這類似的問題發(fā)生，我們可以從源頭上做起，找像云蘭裝潢這樣的裝修公司。為什么這樣說呢？

因在云蘭公司的近3000平方的展廳里，所有材料均為實(shí)樣展示，所有展示材料均標(biāo)明了品牌名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格。而且云蘭公司通過十多年的裝修經(jīng)驗(yàn)積累，把品質(zhì)好、時(shí)尚新穎、維修率低、綠色環(huán)保的材料挑選出來，向我們廣大準(zhǔn)備裝修的業(yè)主作了展示推薦。這樣，我們廣大準(zhǔn)備裝修的業(yè)主選了也省心，用了更放心。最為重要的事，云蘭裝潢的裝修建材，全都是明碼標(biāo)價(jià)，真正做到了陽光消費(fèi)童叟無欺。同時(shí)還解決了客戶三個(gè)問題：①前面設(shè)計(jì)師說的花好稻好，后面卻看不到真正所裝修的材料，從而導(dǎo)致裝潢公司指鹿為馬，以次充好，甚至用上了假冒偽劣的建材給客戶裝修。②由于客戶對(duì)材料性能并不是最懂，結(jié)果錢花了一大把，在外面買回來的材料卻不是他家裝修的最佳用材。③便于材料送到工地上以后，客戶隨時(shí)和原來的樣品對(duì)比，一驗(yàn)即知真?zhèn)危瘟思倜皞瘟雍鸵源纬浜眠@個(gè)流行通病。已經(jīng)在云蘭裝修過的客戶一說起云蘭公司的這個(gè)大展廳，和實(shí)樣展示裝修材料的舉措，無不連連說好!所以說我們廣大準(zhǔn)備裝修的業(yè)主，可以找像云蘭裝潢這樣類似的公司裝修。

坑爹之事之二，很多大裝修公司不按照裝修合同施工

前不久，張先生夫婦向上海某區(qū)消保委投訴，反映裝潢公司不按合同約定的規(guī)格、品牌、型號(hào)購(gòu)買材料，要求終止合同。問題出現(xiàn)的主要原因有：一是無照經(jīng)營(yíng)，施工結(jié)束后人去樓空，我們廣大裝修業(yè)主要求解決裝修出現(xiàn)的問題時(shí)找不到人的。二是改頭換面。施工結(jié)束后，原班人馬注冊(cè)的公司注銷了，這些人員又注冊(cè)了新的公司去招攬新的裝潢業(yè)務(wù)。三是有的企業(yè)效益不好，無財(cái)力理賠，致使問題久拖不決。還有很多裝修大公司，他們唯其想賺快錢，一旦我們廣大裝修業(yè)主簽約后，便把我們家庭裝修的工程發(fā)包或轉(zhuǎn)包賣給了包工頭，出了問題，也會(huì)成為三角債似的關(guān)系，多頭主，很難找。想要解決這一問題，最根本的辦法還需謹(jǐn)慎選擇信譽(yù)好的公司。什么么叫講信譽(yù)好的裝修公司？我們不要選擇小公司，或掛靠的皮包公司。尤其是創(chuàng)業(yè)沒三年，就算他們不跑路，不轉(zhuǎn)開別的裝潢公司，可彈盡糧絕，十有八九的小公司必然會(huì)倒閉。這也是一個(gè)行業(yè)內(nèi)殘酷的淘汰的過程，所以我們還是要選擇比較成熟的裝潢公司比較好。

如像云蘭裝潢公司，他們已在上海干了十四了，根深蒂固，覆蓋全上海。像這樣公司一般不會(huì)曇花一現(xiàn)，突然倒閉。而且像云蘭裝潢創(chuàng)立之初，就自建了自己的固定施工隊(duì)伍，并堅(jiān)持至今，不將客戶裝修工程發(fā)包轉(zhuǎn)包給施工隊(duì)。所有裝修工程均由公司材料部統(tǒng)一供料，并由施工監(jiān)理部統(tǒng)一施工監(jiān)督管理，再由公司自己的固定施工隊(duì)，采取每個(gè)工程簽立軍令狀承攬施工責(zé)任的方式，來進(jìn)行裝修施工。做到了每一個(gè)工程都是一個(gè)精品，每一個(gè)工地都是一塊活廣告的良好效果。凡在云蘭裝潢裝修過的客戶，都夸云蘭公司這一做法好。而且他們講誠(chéng)信，嚴(yán)格履行合同，因此去年并被國(guó)家工商總局評(píng)為“守合同重信譽(yù)”的企業(yè)。所以說，我們廣大準(zhǔn)備裝修的業(yè)主選擇像云蘭裝潢是比較妥當(dāng)?shù)模慌滤麄儾话春贤k事。尤其是云蘭裝潢的汪總直達(dá)號(hào)，那不得了，他們公司所有員工都面對(duì)這個(gè)汪總直達(dá)號(hào)抖三抖。

坑爹之事之三，很多裝修公司售后服務(wù)最終難以兌現(xiàn)

“我們委托XXX裝潢公司，裝修了一套兩室兩廳的房子，但我家裝修的房子竣工日期已過去3個(gè)多月了，可至今未辦理驗(yàn)收手續(xù)。我對(duì)裝修粗糙之處曾要求裝潢公司加以整改，但對(duì)方卻遲遲沒有回音。”其實(shí)我們廣大準(zhǔn)備裝修的業(yè)主，在裝修前對(duì)合同內(nèi)容需要更加仔細(xì)地推敲，在選擇裝潢公司時(shí)，最好選擇有《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》或有關(guān)部門頒發(fā)的相關(guān)資質(zhì)證書的家裝公司。同時(shí)，要核對(duì)該公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和公司名稱是否一致。在簽訂合同時(shí)，要使用最新版的家庭居室裝飾裝修施工合同示范文本，并加蓋法人公章或合同專用章才有效。話是這么說，但家裝市場(chǎng)普遍現(xiàn)象就是前期對(duì)客戶服務(wù)非常熱情，客戶錢一付清，商家馬上就變臉，冷若冰霜。一到裝修完后要售后服務(wù)，初一打的電話，十五也看不見一個(gè)人上門服務(wù)，這也是目前家裝公司的普遍現(xiàn)象。而像云蘭公司已立足上海14年了，快捷高效的售后服務(wù)一直是云蘭公司的一張亮麗的名片。

為什么敢這么講云蘭公司售后服務(wù)這么牛？據(jù)這位權(quán)威人士介紹：一是云蘭公司裝修質(zhì)量本來就過硬，需要售后服務(wù)的客戶也不多。二是云蘭公司的施工隊(duì)伍是固定的，誰做的還是誰保修，上門售后非常地輕車熟路，而且和客戶溝通也很熟悉方便。不像別的公司，工程一完工，施工隊(duì)早就跑得連人影都找不到了。三是云蘭公司每派出一單售后服務(wù)，都有專職回訪員每日跟蹤回訪，直至在規(guī)定日期內(nèi)保修結(jié)束為止。在跟蹤回訪中，客戶稍有不滿意，回訪員立即轉(zhuǎn)開投訴單交由總經(jīng)辦處置。在云蘭公司，一張投訴單的內(nèi)部處罰威力是巨大的。所以一接到維修單的施工監(jiān)理和承攬施工隊(duì)，他們維修的效率是非常之高，因?yàn)樗麄儽日l都清楚，若是拖了時(shí)間，或維修客戶不滿意的后果是什么！很多完工客戶都說找了云蘭公司裝修，是真正的沒有后顧之憂。也是因?yàn)檫@個(gè)保修及時(shí)和認(rèn)真負(fù)責(zé)，每年都給云蘭公司帶來了不少的回頭客！