又到9月,今年的9月不只送走了酷暑,也迎來了中國第40個“全國質量月”。從商品和市場出現之日起,“質量”就是一個隨之而生的永恒話題。近些年來,中國逐漸開始從“制造業大國”向“制造業強國”轉型,政府一次次呼吁“質量強國”、倡導“工匠精神”,“3.15”“職業打假”這些關鍵詞也頻繁成為社會輿情熱門話題,人們對“質量”的追求可以說是恒久不變的。
質量是企業的生命,也是一個企業立足市場的根本,特別是在裝修這個極其看重口碑的行業,工程質量的優劣決定了一個裝修企業能否贏得顧客的青睞、能否走得長遠。那么在當前良莠不齊的裝修市場,誰來給裝修公司把把質量關?裝修企業想要抓好質量管理的準線在哪里?
好裝潢,找云蘭
三大絕招教你打贏質量戰
從源頭夯實質量提升的基礎
對于裝修行業而言,要把控裝修質量,最關鍵的還是在于提升施工人員的專業素養和服務水平。
在14年的不斷發展和摸索中,云蘭裝潢已經形成了一套嚴密的質量管理制度。通過系統的職業培訓、全面的質量考核、不斷完善的監督與激勵機制,從服務態度、施工工藝、工程質量、用戶口碑等多個方面對施工人員進行定期考核,并依據考核結果,對施工人員實行優勝劣汰。這一制度為云蘭裝潢打造出了一支專業、高素質的施工團隊,也從源頭上保障了云蘭裝潢的施工質量。
與此同時,云蘭裝潢還不定期組織團隊對施工一線進行突擊檢查,對不合格的工地,一經發現就立即給予嚴厲處罰,力求在公司樹立崇尚質量的價值觀念。
“兩降一升”培訓學習會
加快質量技術革新
俗話說“工欲善其事,必先利其器”,隨著互聯網技術對裝修行業的影響日益增強,云蘭裝潢也應市場和家裝消費者的需求,不斷升級設備、革新技術,力求為消費者創造出更優越的客戶體驗。
目前云蘭裝潢已經引進了VR技術軟件“打扮家”,并對旗下所有設計師進行了統一的技能培訓。“打扮家”設計軟件以VR技術為基礎,可以幫助設計師迅速完成從設計圖紙到3D效果圖的轉化。通過VR打扮家生成的3D立體效果圖,生動逼真,可以讓客戶身臨其境的體驗房子裝修完成后的效果。
不僅如此,這款設計軟件還十分簡單便捷,只要十多分鐘就可以完成設計。設計師完全可以一邊跟客戶溝通,一邊根據客戶的需求隨時對設計圖做出修改。這一技術的引進大大降低了設計師與客戶的溝通成本,也得到了設計師和客戶的一致好評。
“打扮家”培訓課程
注重品牌和企業形象
品牌和企業形象是一個企業綜合實力的體現。重合同、守信用是企業最重要的形象,一個企業是否重視合同管理,直接反映了這個企業對自身形象的重視程度。
現代企業之間的競爭,不僅僅是產品質量、產品價格的競爭,更重要的是企業信用、企業形象的競爭。規范的合同管理能讓客戶最直接的感受到一個企業的規范守序、工作的嚴謹守信、企業的法律意識和員工素質,從而在客戶心中樹立良好的企業形象和口碑,為企業贏得市場,并保證企業健康持久的發展下去。
云蘭裝潢扎根上海14年來,已經連續多次被上海市合同信用促進會評為“守合同重信用企業”,在上海市室內裝飾行業協會發布的“2017年上半年度規范合同示范文本”使用量排名中,云蘭裝潢名列第4。這不僅僅是對云蘭裝潢企業信譽的肯定,也是云蘭裝潢在上海市家裝市場行業地位的體現。
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