2017年7月27號,云蘭裝潢總經(jīng)辦收到了一封來自一二八紀(jì)念路三湘盛世花園居委會和意盛物業(yè)管理公司的聯(lián)名表揚(yáng)信。
信件大致內(nèi)容為:云蘭裝潢承攬施工隊長歐傳流,在三湘盛世花園小區(qū)為一位業(yè)主裝修期間,嚴(yán)格遵守小區(qū)規(guī)定的裝修時間安排施工,真正做到了不喧嘩、不擾民,不影響鄰里休息。在7月24號完成拆舊工作后,處理建筑垃圾時,歐傳流隊長帶領(lǐng)施工隊往樓下搬運(yùn)建筑垃圾沒有一點(diǎn)灑漏。完成搬運(yùn)后,為了不影響其他居民的生活環(huán)境,歐傳流隊長又帶領(lǐng)施工隊,頂著40℃的高溫酷暑把裝修垃圾運(yùn)送到指定的垃圾堆放處,而且層層碼好,堆放的非常整齊。
三湘盛世花園的小區(qū)居民和保潔人員看在眼里,感動在心上,于是把歐傳流隊長的專業(yè)負(fù)責(zé)態(tài)度向小區(qū)居委會和物業(yè)公司作了反映,才有了三湘盛世花園居委會和意盛物業(yè)管理公司聯(lián)名寫給云蘭裝潢的這封表揚(yáng)信。
三湘盛世花園居委會和意盛物業(yè)管理公司的聯(lián)名表揚(yáng)信
得知此事后,小編特地采訪了一下歐傳流隊長,并向他了解了一下具體情況。歐隊長謙遜地表示:這些都是我們施工隊分內(nèi)的工作,公司一直要求我們“做好現(xiàn)場施工的同時,也要做好小區(qū)居民生活環(huán)境的服務(wù)工作“,我們不過是按照公司的規(guī)定執(zhí)行。鑒于這是云蘭公司收到的第一封由小區(qū)物業(yè)公司和居委會聯(lián)名發(fā)來的表揚(yáng)信,云蘭公司總經(jīng)辦還特別給予了歐傳流承攬隊現(xiàn)金獎勵。
都說“服務(wù)質(zhì)量決定口碑”,云蘭公司的口碑就是在這些一點(diǎn)一滴的細(xì)致服務(wù)中積累起來的。未來希望云蘭公司所有的承攬隊都能向歐傳流承攬隊長學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己、追求進(jìn)步,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,力爭讓顧客滿意,用無可挑剔的服務(wù)為云蘭贏得更好的口碑和更多客戶的信賴!
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