在目前的家裝市場上,很多裝修公司都采用工程轉(zhuǎn)包的經(jīng)營模式:企業(yè)接到工程后,直接從工程款中抽取管理費和利潤,再轉(zhuǎn)包給裝修游擊隊(所謂項目經(jīng)理),由項目經(jīng)理采購材料、組織人員進場施工。目前,這種工程轉(zhuǎn)包模式在上海家裝行業(yè)里十分常見。工程轉(zhuǎn)包對裝飾公司來說,分散了風險,操作起來更簡便省事,但對客戶來說,工程一轉(zhuǎn)包就意味著風險的成倍增加。
第一、裝修游擊隊為了盈利,往往會肆意降低材料成本和人工成本,偷工減料、以次充好,從而給客戶增加了質(zhì)量隱患。
第二、裝修過程中如果出現(xiàn)問題,裝修游擊隊往往會為了不增加施工成本,對客戶的投訴和要求搪塞敷衍、百般推諉,對不合格的施工工程,是既不愿意拆,也不愿意換,還不讓業(yè)主將問題反映到公司管理部門。最后造成的結(jié)果就是客戶不了解裝修內(nèi)幕、稀里糊涂的被蒙混過關(guān),而留下一堆“豆腐渣”工程自吞苦果。
第三、轉(zhuǎn)包的裝修游擊隊往往管理不規(guī)范,施工、材料、采購一把抓,而精力有限,施工質(zhì)量的好壞全靠現(xiàn)場工人的手藝和自覺性。
由于上述這些不可避免的弊端,工程轉(zhuǎn)包所導(dǎo)致的客戶投訴也因此非常多。很多業(yè)主對工程轉(zhuǎn)包深惡痛絕,但由于裝修市場上魚龍混雜,客戶并非專業(yè)人士,短時間內(nèi)也無法清楚的分辨哪些是轉(zhuǎn)包公司。很多業(yè)主往往是等到簽完合同、裝修開始進行的時候才發(fā)現(xiàn):花了高價錢,最后竟然是裝修游擊隊在給自己裝修房子。
不同于那些只顧短期利益的發(fā)包公司,云蘭裝潢從創(chuàng)業(yè)開始,就建立了一支自有的施工隊伍,堅決不搞發(fā)包、不做轉(zhuǎn)包,云蘭裝潢接手的所有裝修工程都由公司自有的施工隊完成,真正做到了“敬畏客戶、誠信擔責”,從裝修客戶的切身利益出發(fā)。
云蘭公司的自有施工隊都是從公司創(chuàng)建之日起,就為客戶提供施工服務(wù)的高素質(zhì)團隊。云蘭裝潢對旗下的施工隊實行規(guī)范管理、統(tǒng)一考核的管理模式,并制定了嚴格的監(jiān)管獎懲機制,在充分調(diào)動施工隊工作積極性的同時,嚴格的考核和定期培訓(xùn)也從根本上保證了云蘭裝潢的裝修施工質(zhì)量。
云蘭裝潢施工隊統(tǒng)一內(nèi)部考試
除了嚴格的管理、培訓(xùn)制度之外,為了保障施工質(zhì)量,云蘭裝潢還為施工隊伍加上了“緊箍咒”——云蘭裝潢設(shè)立了專門的施工監(jiān)理部,一批擁有國家質(zhì)量檢測師資質(zhì)的監(jiān)理人員,對每一個施工項目、每一處細節(jié)都認真負責的監(jiān)督管控,并不斷巡視、巡查所有的施工現(xiàn)場。一旦發(fā)現(xiàn)施工問題,無論多細微的瑕疵、紕漏,都會立即責令現(xiàn)場施工人員做出整改。
施工監(jiān)理認真細致的排查工程質(zhì)量
云蘭裝潢除了在施工質(zhì)量上花大力氣投入,還實實在在的為客戶著想,力求在施工環(huán)節(jié)為客戶節(jié)約裝修成本,對浪費建筑材料的施工隊實行嚴厲懲罰,對材料使用節(jié)約的施工隊給予額外獎勵,從根本上杜絕大手大腳的浪費行為,既讓客戶省心,又為客戶省錢。
統(tǒng)一規(guī)范的管理制度和嚴格高效的監(jiān)管系統(tǒng),為云蘭裝潢的施工質(zhì)量提供了雙保險,云蘭裝潢創(chuàng)立14年來的不斷發(fā)展壯大,以及在上海裝修行業(yè)遙遙領(lǐng)先的45%的顧客回頭率,就是云蘭裝潢裝修質(zhì)量的有力明證。“好裝潢,找云蘭”,想要放心實惠、不發(fā)包不轉(zhuǎn)包的高質(zhì)量裝修服務(wù),快來云蘭裝潢吧!
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