光陰似箭，日月如飛。一眨眼的功夫，一年一度的3.15消費者權益保護日，將步履維艱地登場。這時節，家裝投訴又成了一個焦點。我們廣大過去裝修的業主在裝修中也會或多或少地遭遇到各種坑爹事。當然前車之鑒，也能為我們下一波即將裝修的業主有所益處，盡可能地避免重蹈覆轍。現特將采訪上海家裝權威人士介紹常見的家裝陷阱的問題，以饗我們廣大準備裝修業主!

坑爹之事之一，施工用材以次充好

如我們曾接到上海一位王先生家的投訴。王先生說家里的墻面，是新刷不久的，但就出現了一粒粒的粉末。王先生心里就開始懷疑，這是不是跟假冒偽劣建材有關?一深究，讓家裝業內人士一辨別，果真是施工單位以次充好，用100元一桶的劣質涂料冒充300元一桶的優質涂料。其實我們廣大準備裝修的業主要曉得，家裝公司在提供主要施工用材時應同時提供相關質量合格證明。值得提醒的是，材料進場時就該做好驗收工作，一旦材料拆包使用，問題將更加麻煩。在購買家庭裝修材料或者請裝修公司購買材料時，消費者最好留下一包原封樣品。一旦發現問題，就可以此作為依據，可找消保委什么的進行維權。為了避免這類似的問題發生，我們可以從源頭上做起，找像云蘭裝潢這樣的裝修公司。為什么這樣說呢?

因在云蘭公司的近3000平方的展廳里，所有材料均為實樣展示，所有展示材料均標明了品牌名稱、規格、型號、價格。而且云蘭公司通過十多年的裝修經驗積累，把品質好、時尚新穎、維修率低、綠色環保的材料挑選出來，向我們廣大準備裝修的業主作了展示推薦。這樣，我們廣大準備裝修的業主選了也省心，用了更放心。最為重要的事，云蘭裝潢的裝修建材，全都是明碼標價，真正做到了陽光消費童叟無欺。同時還解決了客戶三個問題：①前面設計師說的花好稻好，后面卻看不到真正所裝修的材料，從而導致裝潢公司指鹿為馬，以次充好，甚至用上了假冒偽劣的建材給客戶裝修。②由于客戶對材料性能并不是最懂，結果錢花了一大把，在外面買回來的材料卻不是他家裝修的最佳用材。③便于材料送到工地上以后，客戶隨時和原來的樣品對比，一驗即知真偽，根治了假冒偽劣和以次充好這個流行通病。已經在云蘭裝修過的客戶一說起云蘭公司的這個大展廳，和實樣展示裝修材料的舉措，無不連連說好!所以說我們廣大準備裝修的業主，可以找像云蘭裝潢這樣類似的公司裝修。

坑爹之事之二，很多大裝修公司不按照裝修合同施工

前不久，張先生夫婦向上海某區消保委投訴，反映裝潢公司不按合同約定的規格、品牌、型號購買材料，要求終止合同。問題出現的主要原因有：一是無照經營，施工結束后人去樓空，我們廣大裝修業主要求解決裝修出現的問題時找不到人的。二是改頭換面。施工結束后，原班人馬注冊的公司注銷了，這些人員又注冊了新的公司去招攬新的裝潢業務。三是有的企業效益不好，無財力理賠，致使問題久拖不決。還有很多裝修大公司，他們唯其想賺快錢，一旦我們廣大裝修業主簽約后，便把我們家庭裝修的工程發包或轉包賣給了包工頭，出了問題，也會成為三角債似的關系，多頭主，很難找。想要解決這一問題，最根本的辦法還需謹慎選擇信譽好的公司。什么么叫講信譽好的裝修公司?我們不要選擇小公司，或掛靠的皮包公司。尤其是創業沒三年，就算他們不跑路，不轉開別的裝潢公司，可彈盡糧絕，十有八九的小公司必然會倒閉。這也是一個行業內殘酷的淘汰的過程，所以我們還是要選擇比較成熟的裝潢公司比較好。

如像云蘭裝潢公司，他們已在上海干了十四了，根深蒂固，覆蓋全上海。像這樣公司一般不會曇花一現，突然倒閉。而且像云蘭裝潢創立之初，就自建了自己的固定施工隊伍，并堅持至今，不將客戶裝修工程發包轉包給施工隊。所有裝修工程均由公司材料部統一供料，并由施工監理部統一施工監督管理，再由公司自己的固定施工隊，采取每個工程簽立軍令狀承攬施工責任的方式，來進行裝修施工。做到了每一個工程都是一個精品，每一個工地都是一塊活廣告的良好效果。凡在云蘭裝潢裝修過的客戶，都夸云蘭公司這一做法好。而且他們講誠信，嚴格履行合同，因此去年并被國家工商總局評為“守合同重信譽”的企業。所以說，我們廣大準備裝修的業主選擇像云蘭裝潢是比較妥當的，不怕他們不按合同辦事。尤其是云蘭裝潢的汪總直達號，那不得了，他們公司所有員工都面對這個汪總直達號抖三抖。

坑爹之事之三，很多裝修公司售后服務最終難以兌現

“我們委托XXX裝潢公司，裝修了一套兩室兩廳的房子，但我家裝修的房子竣工日期已過去3個多月了，可至今未辦理驗收手續。我對裝修粗糙之處曾要求裝潢公司加以整改，但對方卻遲遲沒有回音。”其實我們廣大準備裝修的業主，在裝修前對合同內容需要更加仔細地推敲，在選擇裝潢公司時，最好選擇有《建筑業企業資質證書》或有關部門頒發的相關資質證書的家裝公司。同時，要核對該公司的營業執照和公司名稱是否一致。在簽訂合同時，要使用最新版的家庭居室裝飾裝修施工合同示范文本，并加蓋法人公章或合同專用章才有效。話是這么說，但家裝市場普遍現象就是前期對客戶服務非常熱情，客戶錢一付清，商家馬上就變臉，冷若冰霜。一到裝修完后要售后服務，初一打的電話，十五也看不見一個人上門服務，這也是目前家裝公司的普遍現象。而像云蘭公司已立足上海14年了，快捷高效的售后服務一直是云蘭公司的一張亮麗的名片。

為什么敢這么講云蘭公司售后服務這么牛?據這位權威人士介紹：一是云蘭公司裝修質量本來就過硬，需要售后服務的客戶也不多。二是云蘭公司的施工隊伍是固定的，誰做的還是誰保修，上門售后非常地輕車熟路，而且和客戶溝通也很熟悉方便。不像別的公司，工程一完工，施工隊早就跑得連人影都找不到了。三是云蘭公司每派出一單售后服務，都有專職回訪員每日跟蹤回訪，直至在規定日期內保修結束為止。在跟蹤回訪中，客戶稍有不滿意，回訪員立即轉開投訴單交由總經辦處置。在云蘭公司，一張投訴單的內部處罰威力是巨大的。所以一接到維修單的施工監理和承攬施工隊，他們維修的效率是非常之高，因為他們比誰都清楚，若是拖了時間，或維修客戶不滿意的后果是什么!很多完工客戶都說找了云蘭公司裝修，是真正的沒有后顧之憂。也是因為這個保修及時和認真負責，每年都給云蘭公司帶來了不少的回頭客!

其實家庭裝修坑爹的事情還有很多，如設計、預算員和工程部門各管一攤的對接的問題，由于設計師不像云蘭裝潢那樣，全程跟對接，而導致人為的裝修問題急劇增加。等等。具體為什么，我們可以通過云蘭裝潢網絡渠道，讓他們近70位的專業室內設計師了解相關問題。而且云蘭裝潢在今年的3.15期間，還特推出了“鉅惠3.15，靠譜家裝在云蘭”優惠大促銷的活動，其優惠力度超凡，超萬元豪禮等我們廣大準備裝修的業主來拿。而且通過云蘭裝潢網絡渠道報名咨詢的，將比線下(如直接到門店的)優惠力度更大。另在未簽約的前期，云蘭裝潢將免費給我們上門量房、設計和出預算。那我們趕緊預約咨詢吧。