“貴公司宣傳好裝潢•找云蘭，確實(shí)名副其實(shí)，正規(guī)又實(shí)惠。難能可貴的是企業(yè)從業(yè)人員既敬業(yè)又很人性化，處處為客戶著想，我們不僅很滿意，而且感到很溫暖。”這是上海市靜安區(qū)一對(duì)年愈花甲的空巢老人在裝修完后的最大感慨，并將其記錄在了他們的感謝信中。

家住延長西路的兩位空巢老人，靠著陽光動(dòng)遷費(fèi)盡周折在延長西路買下了一棟老二房。可裝修成了他們的心頭憂，這讓對(duì)裝修一竅不通又不懂市場(chǎng)行情的兩位年邁老人一度一籌莫展。在剛開始聽到“好裝潢•找云蘭”的他們將信將疑的找到了云蘭裝潢。但正是這一決定讓他們的煩惱迎刃而解，最終獲得了舒心又滿意的裝修效果。

負(fù)責(zé)給老人裝修的是云蘭裝潢設(shè)計(jì)總監(jiān)鄭國衛(wèi)、監(jiān)理朱軍和公司承攬隊(duì)長高峰，其中讓老人始終難忘的是，當(dāng)時(shí)衛(wèi)生間淋浴房已經(jīng)全部安裝好了，人員也都全部走了，傍晚時(shí)分當(dāng)兩位老人試著跨進(jìn)跨出了幾次時(shí)，結(jié)果絆了好幾次，衛(wèi)生間門檻對(duì)于兩位腿腳不便的老人來說實(shí)在是有些高了，時(shí)時(shí)被摔倒的風(fēng)險(xiǎn)在兩位老人看來意味著什么他們很清楚，如坐針氈的他們給承攬施工隊(duì)長高峰撥去了求助的電話，在聽到這種情況后，該隊(duì)長積極安慰客戶情緒，讓他們別著急，問題一定會(huì)解決的。第二天工程監(jiān)理和承攬隊(duì)長一同來到老人的家中了解情況、研究方案。在實(shí)地勘察后覺得衛(wèi)生間門檻對(duì)老年人來說確實(shí)有些高了，存在著隱患。便立即通知安裝淋浴房的工人準(zhǔn)備一個(gè)底座低一些的門框，再使用切割機(jī)將大理石門檻切掉了一些，前前后后忙出忙進(jìn)工程終于做完了。工人們的不辭辛勞和漂亮的活兒贏得客戶稱贊。老人說，他們?cè)僖膊挥脫?dān)心摔跤了，心里無比的感動(dòng)。

老人說，對(duì)于從未裝修過的自己來說，好多裝修不懂得地方隊(duì)長高峰一一幫他們拿主意、出點(diǎn)子，怎樣更合理更方便，他總是安慰我們，別怕!有事找我。只要隊(duì)長在場(chǎng)時(shí)我們心里就很踏實(shí)，對(duì)我們又關(guān)心又體貼，溫暖人心。

最后，老人說貴公司管理好，從業(yè)人員熱情、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精湛人品好，還懂得關(guān)愛老人，我們真的是感激不盡。 金杯銀杯不如老百姓的口碑，你們確實(shí)做到了!