2014年3月16日，上海市住宅裝修質(zhì)量保證金管理委員會宣告成立，隨之推出了一系列保障消費者的新舉措，不僅明確了質(zhì)量保證金如何使用，還首次組成了專家評審組專門審理消費者投訴。本月起，上海市家庭裝飾裝修施工合同示范文本(2014版)也開始發(fā)布實施。

目前全市進入質(zhì)量保證金管理委員會的裝飾裝修企業(yè)已經(jīng)有21家。云蘭裝潢作為上海裝修公司排名靠前的示范標桿企業(yè)，積極響應行業(yè)協(xié)會的新倡導、新舉措，成為首批質(zhì)保金企業(yè)，以實際行動落實并踐行企業(yè)價值觀“敬畏客戶、誠信擔責”，努力提高企業(yè)管理服務水平，改進并完善現(xiàn)場施工規(guī)范流程，以顧客對完工質(zhì)量效果的滿意稱心為宗旨，為廣大新老客戶提供放心、安心、開心的家庭裝修服務保障，真正體現(xiàn)了云蘭裝潢的正規(guī)化、專業(yè)化，提升云蘭品牌的美譽度與含金量。

家裝企業(yè)的裝修質(zhì)量有問題，卻遲遲不對消費者采取彌補措施，企業(yè)已交付給行業(yè)協(xié)會的質(zhì)保金將被提取出來賠償給消費者。上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會副秘書長叢國梁表示，住宅裝飾裝修企業(yè)將先期交給行業(yè)協(xié)會20萬元質(zhì)保金。如果市民對裝修質(zhì)量不滿意，可以向行業(yè)協(xié)會提出，協(xié)會將組織3位專家去現(xiàn)場勘察，如確認是裝修質(zhì)量問題，協(xié)會立即要求裝修企業(yè)解決，如果協(xié)會發(fā)出了兩次敦促后企業(yè)還無行動，協(xié)會將動用企業(yè)質(zhì)保金賠付給消費者。這一舉措還有一個好處就是即使家裝企業(yè)卷款逃跑，也可以用該企業(yè)先行交付的保證金進行賠償。

同時，《上海市家庭居室裝飾裝修施工合同示范文本》(2014版)正式發(fā)布實施。市民在與裝修企業(yè)簽訂裝修合同時，裝修企業(yè)必須提供給消費者這一新版合同示范文本，其中由“2+1”三大內(nèi)容組成：即示范合同、服務標準、行風測評滿意度問卷調(diào)查。